Kairros có những hòa giải viên được chứng nhận sẵn sàng để giúp quý vị giải quyết tranh chấp dù đó là những vấn đề tranh chấp gay go nhất tại nơi làm việc.

Hòa giải là một thủ tục với sự hỗ trợ của hòa giải viên những người tham gia xác định các vấn đề, đưa ra các lựa chọn, xem xét các phương án khác nhau và đưa ra quyết định về các hành động trong tương lai và kết quả. Hòa giải viên đóng vai trò là một bên thứ ba hỗ trợ những người tham gia đi đến quyết định của riêng họ.

Hòa giải viên không tư vấn, đánh giá hay thẩm định các vấn đề tranh chấp. Họ giúp quản lý quá trình giải quyết tranh chấp và mâu thuẫn, mà theo đó các bên tham gia sẽ đồng ý với các kết quả khi thấy phù hợp.